Что значит «Несовместимый картридж с тонером»?

Что значит «Несовместимый картридж с тонером»? Это одна из распространённых ошибок, которые может выдавать печатная оргтехника. Она нередко появляется на дисплеях таких принтеров, как Ricoh, HP, Kyocera, Canon, Samsung, Brother, Xerox и других струйных устройств. Наличие такого сообщения делает распечатку документов невозможной. Почему появляется такая ошибка и как её устранить?

Причины ошибки и пути решения проблемы

Причин появления такой ошибки несколько. Чаще всего она выдаётся в следующих случаях:

• неправильная установка модуля;
• использование неподходящей модели картриджа;
• повреждение контактов или их загрязнение;
• некорректное проведение прошивки программного обеспечения;
• поломка оргтехники.

Как показывает практика, нередко сообщение о несовместимости появляется из-за неправильной установки картриджа. В этом случае нужно извлечь модуль и попробовать вставить его в соответствующий отсек ещё раз. Если вы купили новый расходный материал, нужно снять защитную плёнку, возможно, именно она не даёт провести установку правильно.

Часто в стремлении сэкономить пользователи покупают не оригинальные модули, а реплики. Их качество может оказаться даже ниже, чем ожидалось, поэтому оргтехника просто отказывается принимать такие картриджи. Ещё один вариант − вы выбрали несовместимый с принтером модуль. Чтобы не ошибиться, стоит внимательно изучить рекомендации производителя или обратиться в сервисную компанию, сотрудники которой подберут расходные материалы.

Что значит «Несовместимый картридж с тонером»? Возможно, это сообщение является следствием игнорирования ухода за оргтехникой. Попробуйте протереть контакты и запустить принтер ещё раз.

Иногда оборудование отказывается работать из-за проблем с прошивкой ПО. Достаточно одной ошибки в букве или цифре, чтобы оргтехника отказалась печатать документы или фото. Помните, что доверять проведение всех работ, касающихся программного обеспечения, нужно только профессионалам.

Также ошибка «Несовместимый картридж с тонером» может стать следствием сбоев в функционировании техники, например, выхода из строя какого-либо узла. Определить характер поломки можно только при проведении диагностики.

Если повторная установка картриджа и очистка контактов не помогли, сразу обращайтесь к профессионалам. Большой опыт работы в решении проблем с функционированием принтеров Ricoh, HP, Kyocera, Canon, Samsung, Brother, Xerox есть у специалистов нашей компании.